责任部门

服务中心

办理对象

病友及本院工作人员

咨询电话

85199234/85311234

办事者到办事现场次数

0次

受理条件

对医院有不满、质疑、意见需要投诉

受理时间

夏令：7:30-11:30 14:00-17:30；冬令8:00-11:30 13:30-17:00

节假日不休

受理地点

周一至周日：服务中心办公室（地下车库入口处）

申请材料

相关投诉资料如病历、检查单、药品发放单、发票等。

办理流程

开通微信、电话、网络投诉，并电话告知投诉结果

微信：恩泽医疗公众微信号、

电话：85199234/85311234、

网络投诉1234@enzemed.com

服务中心办公室投诉处理人员电话告知投诉结果,避免投诉人来回跑动。

温馨提醒：

微信及网络投诉时请留下联系电话，方便工作人员回复。

收费情况

不收费